Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Chez AB Entreposage, nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Cette politique explique quels renseignements nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

1. Qui sommes nous ? 

AB Entreposage
581, rue Édouard, Granby (Québec)
Téléphone : 450 777-6355
Courriel : info@entreposagegranby.com

Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

2. Quels renseignements collectons-nous ?

2.1 Renseignements que vous nous fournissez

Lorsque vous communiquez avec nous — par le formulaire de contact de notre site web, par courriel, par téléphone ou en personne à notre bureau — nous pouvons collecter :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse courriel
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse postale
  • Vos besoins en matière d'entreposage
  • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

Ces renseignements sont conservés dans notre système de gestion de la relation client (CRM) Zoho.

2.2 Renseignements collectés automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations sont collectées automatiquement :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Pages consultées et durée de la visite
  • Source de la visite (moteur de recherche, lien direct, etc.)

Ces données sont collectées via Google Analytics 4, uniquement avec votre consentement préalable.

2.3 Surveillance par caméra

Notre établissement est équipé de caméras de surveillance intérieures et extérieures à des fins de sécurité. Les images captées peuvent être conservées pour une durée limitée conformément à nos obligations légales. Ces images ne sont pas utilisées à des fins commerciales et ne sont partagées qu'avec les autorités compétentes si nécessaire.

2.4 Contrôle d'accès par puce magnétique

L'accès à nos installations est contrôlé par un système de puces magnétiques géré par le logiciel Neware. Chaque puce est associée à votre dossier client et à votre unité de location. Lors de chaque accès, le système enregistre :

  • L'identifiant de votre puce magnétique
  • La porte utilisée
  • La date et l'heure de l'accès

Ces données sont collectées exclusivement à des fins de sécurité — pour protéger vos biens entreposés et ceux de l'ensemble de nos clients. Elles sont conservées dans le système Neware et ne sont pas partagées à des fins commerciales. En cas d'incident, elles peuvent être transmises aux autorités compétentes sur demande.

 

3. Pourquoi collectons-nous ces renseignements ?

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes d'information et de location d'unités
  • Gérer votre dossier client dans notre CRM
  • Vous envoyer des communications relatives à nos services
  • Améliorer notre site web grâce à des données analytiques (avec votre consentement)
  • Diffuser des publicités ciblées via Google Ads, y compris du remarketing (avec votre consentement)
  • Assurer la sécurité de nos installations (caméras de surveillance)
  • Contrôler et journaliser les accès à nos installations (système de puces magnétiques Neware)

4. Avec qui partageons-nous vos renseignements ?

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager uniquement avec :

  • Zoho CRM — pour la gestion de notre relation client
  • Google Analytics 4 — pour l'analyse du trafic de notre site (avec votre consentement)
  • Google Ads — pour la diffusion de publicités ciblées (avec votre consentement)
  • Les autorités compétentes — si la loi l'exige ou pour protéger nos droits

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles ils ont été partagés.

5. Combien de temps conservons-nous vos renseignements ?

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans cette politique, ou selon les exigences légales applicables. Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
  • Corriger tout renseignement inexact ou incomplet
  • Retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice
  • Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales
  • Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@entreposagegranby.com

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

9. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels :

AB Entreposage
581, rue Édouard, Granby (Québec)
Téléphone : 450 777-6355
Courriel : info@entreposagegranby.com